Política de envío

Las compras realizadas a través de este sitio web se sujetan a las siguientes condiciones de despacho, envío y entrega. Las compras realizadas hasta las 3:00 p.m. con entrega a Zona 1 se recibirá el mismo día (entre las 4:00 a 8:00 p.m.) [NO APLICA días festivos], los envíos a Zona 1 con compra realizada desde de las 3:01 p.m. y a Zona 2, serán recibidas al día siguiente, los envíos de la Zona 3 se entregarán entre 3 a 4 días hábiles, Zona 4 entre 4 a 5 días hábiles y las compras con envío a Provincia, serán enviadas de lunes a viernes por Olva Courier, llegando al destino entre 4 a 5 días hábiles, luego de haberse confirmado el pago, entiéndase registrada la compra con el envío del correo electrónico que valida la compra. La demora en la preparación de la compra puede ser menor o mayor dependiendo de la cantidad de productos, y/o de la época, teniendo en cuenta que las campañas que generan mayor carga en pedidos son fechas festivas. El rango de horario de entrega para todas las Zonas, es de 11:00 a.m. a 8:00 p.m.

Los datos de contacto y dirección del lugar de destino de la compra son responsabilidad del usuario, siendo este el que señala dicha información en el «Formulario de Datos de la Compra».

Las compras realizadas a través de este sitio web tienen dos opciones de entrega (una vez que se ha cumplido con los pasos del proceso de compra y el pago ha sido confirmado): La modalidad de «delivery» con el pago adicional dependiendo del distrito del lugar de entrega y la modalidad de «recojo en oficina». 

Delivery gratis por compras mayores a S/. 100.00 (cien nuevos soles) en Lima metropolitana solo para productos CATITEJAS. (No incluye delivery de colaboraciones DCA, UN LUNAR, LOVE PACKAGING, ETC)

 

RECOJO EN OFICINA:

  • Dirección: Hornos 154, Ate – Lima, Lima, Perú
  • Horario de recojo: de Lunes a Domingo de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
  • Se podrá acercar a recoger su pedido 2 horas después de haberse confirmado el pago mediante el correo electrónico.

 

DELIVERY:

  1. El costo del envío (delivery) de acuerdo a la ubicación del lugar de destino se clasifica de la siguiente manera:

LIMA

  • ZONA 1 – Delivery S/ 12: Jesús María, La Molina, Lince, Miraflores, Surco, Surquillo, San Isidro, San Borja, San Luis, Salamanca, La Victoria, Breña.

  • ZONA 2 – Delivery S/ 12: Barranco, Cercado de Lima, Centro de Lima, Chorrillos, San Miguel, Santa Anita, Magdalena, Pueblo Libre.

  • ZONA 3 – Delivery S/ 12: Villa el Salvador, El Agustino, Villa María del Triunfo, San Juan de Lurigancho, Ventanilla, Comas, San Juan de Miraflores, Callao, Bellavista, La Punta, La Perla, Carmen de la Legua, Ate, Rimac. Independencia, Los Olivos, San Martin de Porres.

  • ZONA 4 – Delivery S/ 16: Carabayllo, Cieneguilla, Puente Piedra, Ancón, Chosica, Lurigancho, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, Santa María del Mar, Santa Rosa, Chaclacayo, Huaycán, Mi Perú.

    PROVINCIA 

     

  • Delivery S/ 18: Ancash, Apurímac, Arequipa, Cajamarca, Cusco, Huancayo, Ica (Palpa), Junín (Chanchamayo), La Libertad (Chepén-Trujillo), Lambayeque

  • (Chiclayo), San Martin (Jaén), Jauja, Tarma, Chimbote, Barranca, Cajatambo, Cañete, Canta, Huaral, Huaura, Huarochirí, Oyon, Yauyos.

  • Delivery S/ 20: Amazonas, Madre De Dios, Pasco, Piura, Puno (Juliaca), Tumbes, Puerto Maldonado.

  • Delivery S/ 25: Ayacucho, Huancavelica, Huánuco, Loreto, Moquegua, Tacna, Ucayali, Pucallpa, Tingo Maria.

     

 

Durante el año puede que existan algunas campañas en las cuales se ofrecerán el envío gratuito, dicha campañas serán publicadas en la página principal, y el sistema automáticamente eliminará el cobro del envío una vez que se registra monto mínimo que señala la campaña.

 

Compras en Provincia

Para las compras con destino de envío a PROVINCIA, este se realiza a través de la empresa que el cliente seleccione al momento de confirmar su pedido en el «Formulario de Datos de la Compra».

Con respecto al traslado y manipulación de la compra, CATITEJAS es responsable de empacar con papel burbuja protector y sellar la compra en una caja, y posteriormente escribir «FRAGIL». Una vez dejada la compra en la empresa de transporte, es esta la responsable del traslado. Cualquier reclamo debe ser dirigido hacia ellos si es que daño del producto es por mala manipulación.

El cliente asume los gastos de envío, que dependerán de la cantidad de producto y del lugar de destino, datos que serán incluidos dentro de la cotización.

Referente al tiempo de envío, la demora en el traslado de la compra hasta el destino final depende de la agencia y de la distancia (siendo de 3 a 4 días hábiles para destinos cercanos a Lima y para destinos alejados un promedio de entre 4 a 5 días hábiles). Dentro de las 24 hrs. siguientes de depositada la compra en la agencia de transporte, se enviará por correo electrónico (el cual deben colocar correctamente a la hora de realizar su pedido) el número de Envío, para que el cliente tenga conocimiento del número y pueda hacer seguimiento de su compra si lo considera necesario.

*Se consideran solo los días hábiles para el cumplimiento de este plazo. **CATITEJAS NO REALIZA DEVOLUVIONES DE DINERO EN EFECTIVO.